Polityka anulowania zamówienia

Witamy w Furnnordia (dalej jako „my”). Niniejsza strona opisuje zasady anulowania zamówień na różnych etapach ich realizacji oraz sposób postępowania w takich przypadkach dla produktów odzieżowych.

1. Warunki anulowania

Po złożeniu zamówienia rozpoczyna się jego realizacja. W przypadku zamówień, które nie zostały jeszcze wysłane, można złożyć wniosek o anulowanie w ciągu 48 godzin od momentu zakupu.

Jeśli zamówienie przekroczy 48 godzin lub zostanie przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest już możliwe. W takim przypadku można skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu produktu, zgodnie z polityką zwrotów i wymiany.

2. Sposób złożenia wniosku

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila lub telefonu, podając numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności w celu weryfikacji.

Po otrzymaniu zgłoszenia przystąpimy do jego rozpatrzenia i poinformujemy o wyniku.

3. Informacje o zwrocie środków

Po skutecznym anulowaniu zamówienia środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności (np. JCB, Mastercard, VISA).

Zwrot środków zazwyczaj realizowany jest w ciągu 2–3 dni roboczych. Czas księgowania może różnić się w zależności od instytucji płatniczej. W przypadku opóźnień można skontaktować się z nami.

4. Dodatkowe informacje

Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zamówienia zmiany mogą być ograniczone. Zaleca się sprawdzenie wszystkich danych przed złożeniem zamówienia.

W razie pytań dotyczących statusu zamówienia zachęcamy do kontaktu z nami.

5. Kontakt

Adres: 3721 Lumar Dr, Fort Washington, MD 20744, United States
Telefon: +1(646) 659-4753
E-mail: care@furnnordia.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 do18:00(CET)